9 consejos para enamorar a un Community Manager

Si para ti las palabras ¡Me gusta! ¡Me divierte! Y ¡Me encanta! Son comunes, imagínate para un community manager. Ese personaje que está gestionando y administrando los contenidos y otros tipos de publicaciones en las páginas de Facebook. A continuación, te daremos algunos tips para que los pongas en práctica y no te enojes si te toman tiempo, al final conseguirás los resultados que quieres, recuerda… la vida es como una estrategia de marketing digital. Si tienes claro el objetivo, solo debes implementar acertadamente las tácticas y, por último, mide todo lo que vayas haciendo.

1 La creatividad: es el lenguaje de un community manager. La creatividad es un músculo que con el tiempo se vuelve más fuerte. ¿Cómo decir las cosas de siempre, pero de otra manera? Los community manager se alimentan a diario de creatividad, visitando páginas, viendo videos y por eso tú eres parte de su fuente de imaginación. Una buena conversación, hablando quizá de cosas absurdas, pero divertidas, seguramente fortalecerán la conexión y, por supuesto, su experiencia. Para toda persona creativa es indispensable estar constantemente re-imaginando el mundo, desde ojos curiosos.

2. El humor: así como Internet está inundada de memes, el humor es una herramienta altamente efectiva y persuasiva. Un buen apunte y sacarle una sonrisa es un síntoma de que la conexión está siendo real. El humor genera empatía, la empatía produce cariño y el cariño amor. ¡No lo olvides!

3. Imágenes: en las redes sociales la mayoría de contenidos están diseñados a partir de fotos llamativas… ¡de eso se trata! Seducir con imágenes, es la clave que marcará la diferencia entre algo original y algo que no lo es tanto. Si quieres sorprender a un community manager, regala fotos, etiquétalo en fotos sugestivas, frases célebres, memes de sus personajes o películas favoritas, etc.

4. Capacidad de redacción: si le dices a alguien “te quiero” todos los días y jamás usas alternativas en la escritura de mensajes o textos, después de un tiempo se volverá paisaje, pero si juegas con figuras retóricas como las metáforas, símiles, entre otros, muy seguramente tendrás un cajón de ideas para comunicar. Tampoco tienes que tener el nivel de un Pablo Neruda o un Gabriel García Márquez, pero si te gusta leer, podrás redactar frases cortas que digan mucho, son persuasivas y le gustarán. Los community managers suelen redactar copies para sus trabajos, así que sorprenderlos con sus propios medios te dará muchos más puntos.

 

5. ¡Música maestro! Prácticamente después del habla, la música es nuestro lenguaje. Canciones y géneros hay por montones. Por eso jugar y mezclar pistas puede ser divertido para comunicar algo que le guste a un community manager. ¿Has escuchado ese loop de la canción “shooting stars”? Se volvió un meme famoso por mostrar situaciones divertidas. Tú también puedes hacer lo mismo, solo necesitas la inspiración, el amor y la magia de Internet.

 

6. Instagram: se ha vuelto un fenómeno mundial. Compartir fotos y ahora historias es posible. De eso se trata, compartir todos esos momentos que vives a través de historias y filtros es una manera de acercarse a sus gustos, nadie más que un community manager lo sabe, por eso es muy importante que te ayudes de esta herramienta. Paisajes, retratos y hasta selfies son momentos para recordar, incluso una decena de me gustan te darán un empujón para que estés más cerca de la persona que quieres.

7. Marketing digital: el principio de un plan de marketing es organizar unas tácticas que resuelvan un problema de comunicación, en este caso es determinar cómo hacer el seguimiento y medir cada paso. Por ejemplo, vamos con un ejemplo muy sencillo. Si tu objetivo es robar un beso, utilizarás tácticas como la distracción. “Oye, ¿viste ese atardecer tan extraño pero tan bonito”? Espera a que se descuide y luego cumples tu objetivo.

8. Marketing de contenidos: ya mencionamos la importancia de compartir con esa persona algunos contenidos, pero es preciso profundizar en cómo hacerlo de la forma perfecta. Si encuentras información valiosa que le aporta a su profesión, será sumamente valioso, ya que a veces los community managers pueden caer en los clichés y en los bloqueos creativos. De tal manera que al sugerirle blogs, artículos que hablen sobre su trabajo o datos curiosos que sean atractivos, esa persona entenderá que realmente le demuestras interés y apreciará el esfuerzo. No sobra de más aconsejarte que los memes y chistes son válidos. En un momento de tensión pueden provocar un efecto de risa y quedarás superbien.

9. Sé community manager a tu manera: tú también puedes tener perfiles en redes sociales, tampoco se trata de tener perfiles en 300 redes, pero sí en las principales. Luego puedes seguir cuentas interesantes y compartir contenido, como un pasatiempo tuyo. Esto te permitirá en cierta manera “medir” la afinidad con esa persona, ya que sabrás si le da “me gusta” o un RT en Twitter. Solo debes compartir información creativa y curiosa.

En 2012 se dio un caso curioso en el Reino Unido, el community manager de la librería Waterstones impresionó a una seguidora con sus tuits. Solo 140 caracteres fueron suficientes para crear una conexión emocional. Luego del contacto virtual, se conocieron y se casaron. Como pudiste ver, es marketing de relaciones en su estado más puro. ¿Quieres ver el tuit? Míralo aquí:

https://twitter.com/VictoriaOB_/status/754723063464427521/photo/1?ref_src=twsrc%5Etfw&ref_url=https%3A%2F%2Fverne.elpais.com%2Fverne%2F2016%2F07%2F20%2Farticulo%2F1468996782_284326.html

 

Con esta guía estarás muy cerca de “compartir” lo que siempre has estado esperando. Esperamos que con estos consejos pronto tengas los pulgares arriba.

 

¡Hasta la próxima!

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